Kullanım Şartları

swowis ("hizmet", "biz", "bizim") web sitesini, panelini ve WhatsApp entegrasyonunu kullanmadan önce lütfen bu Kullanım Şartlarını dikkatlice okuyun. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

swowis, kullanıcıların marka profili oluşturup AI yapay zeka teknolojisi ile sosyal medya görselleri, ürün görselleri ve eşlik eden metin/hashtag/müzik önerileri üretmesini sağlayan bir SaaS platformudur. Üretim Google Gemini API üzerinden yapılır.

Hizmete swowis.com web paneli ve opsiyonel olarak WhatsApp Cloud API üzerinden erişebilirsiniz.

2. Hesap Oluşturma

• Hizmeti kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekir.
• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
• Hesabınızın güvenliğinden (şifre, oturum bilgileri) siz sorumlusunuz.
• Tek bir kişi için yalnızca bir hesap oluşturabilirsiniz.
• Yetkisiz erişim veya kullanım durumunda derhal info@swowis.com adresine bildirim yapmalısınız.

3. Kredi Sistemi ve Ücretlendirme

swowis kredi tabanlı bir hizmettir. Her görsel üretimi belirli sayıda kredi tüketir.

• IG Post, IG Story, Web formatı: 1 kredi
• Banner (16:9) formatı: 2 kredi
• Çoklu format seçildiğinde "aynı görsel" modunda tek kredi düşülür (en pahalı formatın kredisi)

Kredi satın alma, fatura ve iade politikaları ilgili sayfada belirtilir. Demo aşamasında her hesaba başlangıç kredisi tanınabilir.

Üretim başarısız olursa (Gemini hata döndürürse, sistem hatası vb.) kullandığınız kredi otomatik iade edilir.

Üretim başarılı olduktan sonra üretilen içeriği beğenmemeniz krediyi iade konusu değildir — çünkü AI servisi sağlayıcısına maliyet zaten oluşmuştur.

4. Yasak Kullanım

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasalara aykırı, suç teşkil eden veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmek
• Telif hakkı, ticari marka veya fikri mülkiyet hakkı ihlali yaratan içerik üretmek
• Pornografik, müstehcen, şiddet içeren veya nefret söylemi içeren içerik üretmek
• Çocukları cinsel istismar amaçlı içerik (CSAM) üretmek — sıfır tolerans
• Tanınabilir bireylerin (ünlüler dahil) izinsiz görsellerini üretmek (deepfake)
• Yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı, sahte haberi destekleyen içerik üretmek
• Spam yapmak veya başka kullanıcıları rahatsız etmek
• Hizmete teknik müdahalede bulunmak (rate limit aşma, scraping, reverse engineering)
• Hesabınızı başkasına devretmek veya satmak
• Hizmeti kendi rakip ürününüzü geliştirmek için kullanmak

Bu kuralları ihlal eden hesaplar uyarısız askıya alınır veya silinir. İade hakkı doğmaz.

5. Fikri Mülkiyet

5.1 swowis'in mülkiyeti

swowis platformunun kaynak kodu, tasarımı, logo, marka isimleri, "style pack" algoritmaları ve yazılım altyapısı tarafımıza aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

5.2 Yüklediğiniz içerik

Yüklediğiniz referans görseller, logo, marka açıklamaları sizin mülkünüzdür. Bu içerikleri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla (AI model eğitimi DEĞİL, sadece prompt referansı için) kullanırız.

5.3 AI ile ürettiğiniz içerik

Üretilen görseller ve metinler size aittir. Ticari kullanım için lisansınız vardır. Ancak:

• AI üretim teknolojisinin doğası gereği benzer prompt'lar benzer çıktılar üretebilir — özgünlük garantisi vermiyoruz
• Üretilen içerik üçüncü taraf telifini ihlal ediyorsa sorumluluk size aittir
• Ticari kullanımda olası riskleri kendiniz değerlendirmelisiniz

6. WhatsApp Entegrasyonu

swowis, Meta WhatsApp Cloud API üzerinden hizmet sunar. Bu entegrasyonu kullandığınızda:

• Telefon numaranızı paneldeki OTP süreciyle doğrulamayı kabul edersiniz
• WhatsApp mesajlaşması Meta'nın kullanım şartlarına da tabidir
• Rate limit (dakika/5, gün/50 mesaj) uygulanır — bu limitleri aşmak hesap askıya alma sebebidir
• Bot ile yaptığınız konuşmalar audit amaçlı 90 gün loglanır
• Numaranızı bağlantıyı koparmak için paneldeki "Bağlantıyı kaldır" seçeneğini kullanabilirsiniz

7. Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmeti makul ölçüde kesintisiz sağlamaya çalışıyoruz, ancak %100 uptime garantisi vermiyoruz. Planlanmış bakım, üçüncü taraf API (Google Gemini, Meta) kesintileri veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

8. Sorumluluk Reddi

Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde:

• AI üretim sonuçlarının kalitesini, doğruluğunu veya marka kimliğine uygunluğunu garanti etmiyoruz
• Üçüncü taraf servislerinin (Gemini, Meta) ekonomik veya teknik kararlarından sorumlu değiliz
• Hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Toplam sorumluluğumuz, ihlal anında geçerli olan abonelik bedelini aşamaz

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı uyarısız askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Kullanım Şartlarının veya Gizlilik Politikasının ihlali
• Yasalara aykırı kullanım
• Suistimal, sahtekarlık veya kötüye kullanım şüphesi
• Ödeme ihlali
• Uzun süreli inaktivite (12 ay)

Hesabınızı silmek isterseniz info@swowis.com adresine yazabilirsiniz. Tüm verileriniz 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).

10. Şartların Değiştirilmesi

Bu Kullanım Şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu şartlardan kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için:

E-posta: info@swowis.com
Web: https://swowis.com